سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها في متجر «بيكسو» عند زيارتك أو شرائك، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف تمارس حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

من نحن

«بيكسو» متجر إلكتروني على الرابط pikso.zid.store، يعمل عبر منصة زد، ويديره فرد بموجب وثيقة عمل حر رقم FL-633024359، مدينة الخبر، المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن بياناتك: [email protected]

البيانات التي نجمعها

عند الطلب: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب. لا نطلب عنوان شحن لأن منتجاتنا رقمية ولا تُشحن.
بيانات الدفع: تعالجها بوابة الدفع مباشرة، ولا نطّلع على رقم بطاقتك ولا نحفظه.
بيانات التصفح: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدمها منصة زد لتشغيل المتجر والسلة والإحصاءات. يمكنك منعها من إعدادات متصفحك، وقد تتأثر بعض وظائف المتجر.
ما ترسله لنا عند التواصل معنا.

لماذا نستخدم بياناتك

تنفيذ طلبك وإرسال رابط تنزيل الملف والفاتورة.
الرد على استفساراتك وشكاواك، وإعادة إرسال الملف عند الحاجة.
الوفاء بالالتزامات النظامية، مثل حفظ الفواتير.

لا نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك الصريحة، ويمكنك إيقافها في أي وقت برسالة إلى بريدنا.

الأساس النظامي للمعالجة

تنفيذ العقد بيننا عند الشراء، والوفاء بالالتزامات النظامية، وموافقتك فيما يخص الرسائل التسويقية.

مع من نشارك بياناتك

منصة زد التي تشغّل المتجر والطلبات والدفع، ومزودو خدمات الدفع.
مزود خدمة البريد الإلكتروني (Google Gmail) الذي نستقبل عليه رسائلك ونرد منه.
الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف.

المعالجة خارج المملكة

قد يعالج مزود البريد الإلكتروني الرسائل على خوادم خارج المملكة. نقصر ذلك على الحد اللازم للرد عليك وتنفيذ طلبك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير المدة التي تتطلبها الأنظمة، ونحذف المراسلات غير المرتبطة بطلب بعد انتهاء الغرض منها.

حماية البيانات

الاتصال بالمتجر مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى بيانات الطلبات محصور في صاحب المتجر. إذا وقع تسرّب يمس بياناتك نبلغك ونبلغ الجهات المختصة خلال ثلاثة أيام من علمنا به.